操作ログは、管理画面上で行われた操作履歴を確認できる機能です。
誰が・いつ・どのような操作を行ったかを一覧で確認できるため、運用状況の把握やトラブル発生時の原因調査に役立ちます。
操作ログの保存期間は1年間です。

操作ログは以下のURLよりご確認いただけます。
https://app.chatplus.jp/admin/cp/faq/report/userlog

■確認できる項目
・日時
・担当者
・種別（操作内容）
・対象サイト
・IPアドレス
・UA（利用ブラウザ・OSなどのアクセス環境）

■ 種別について
操作ログは、操作内容ごとに「種別」で分類されています。
主な種別は以下の通りです。

・ログイン
・ログアウト
・サイト（サイト追加・変更・削除など）
・担当者（担当者追加・変更・削除など）
・FAQ記事（記事作成・編集・削除など）
・FAQカテゴリ（カテゴリ作成・編集・削除など）
・FAQ生成・同期（FAQ自動生成・同期・反映など）
・設定変更（公開設定・デザイン・権限・SSOなど各種設定変更）
・エクスポート（記事・カテゴリ・各種レポートのCSV出力）
・インポート（記事・カテゴリのCSVインポート）

■ CSVダウンロード
表示されている操作ログは、CSV形式でダウンロードすることが可能です。
ログの保存や分析にご活用ください。

■ 注意事項
・操作ログは最大1年間保存されます。
・操作ログはリアルタイムで反映されます。